Gentile lettore,

in questo terzo numero della newsletter si vuole affrontare un argomento diverso dai soliti: il B2B, acronimo inglese utilizzato per descrivere delle transazioni commerciali tra aziende (Business to Business).

Questo termine è nato per descrivere inizialmente dei rapporti commerciali diretti tra due imprese, volendo distinguerli da quelli tra Imprese e Consumatori; in seguito il termine B2B verrà utilizzato per descrivere tutti i prodotti ed i servizi forniti da una Impresa ad un'altra Impresa.

L’importanza del B2B per entrambe le Imprese è fondamentale, in quanto l'Impresa cliente utilizza il prodotto acquistato come componente di un manufatto o prodotto più ampio di sua produzione e necessita quindi di un servizio impeccabile e di innovazione continua, mentre l'Impresa fornitrice sviluppa continuamente le proprie competenze attraverso le esigenze specifiche ed i bisogni manifestati dal suo cliente.

Consideriamo, ad esempio, il protagonista di questa newsletter: il dissuasore; non ci crederete, ma veniva usato già 2000 anni fa dai romani!

Nati di pietra, si sono trasformati in elaborate realizzazioni in metallo e, come ultima trasformazione, sono diventati mobili.

Un dissuasore…ante litteram!

Per un comune, il dissuasore è un delimitatore di aree pedonali, e il cliente chiede che sia facilmente manutenibile; per una utility, il dissuasore è uno strumento per cambiare la viabilità, desiderando che il prodotto abbia veloce movimentazione; per una caserma il dissuasore è un organo di protezione e di sicurezza, pretendendo da esso robustezza e resistenza. Lo stesso oggetto ha utilizzi diversi e caratteristiche diverse: ecco che la capacità di un azienda nel comprendere le necessità dei potenziali clienti e, conseguentemente, quella di progettare e realizzare manufatti che diano loro soluzioni diventa fondamentale per fare bene il B2B.

 In questo numero si presenta la nuova gamma di dissuasori della FAAC, assolutamente innovativi da molteplici punti di vista: veloci, robusti, facili da installare e da manutenere, e, perché no, anche belli; negli articoli seguenti due esempi di utilizzo, dove tali qualità li hanno fatti preferire ad altri.

Buona Lettura!